Algemene voorwaarden Klantreview.nl

1. Dienst. Klantreview.nl biedt bedrijven een online dienst voor het verzamelen, beheren en tonen van klantreviews, waaronder reviewlinks, QR-codes, widgets, Google Reviews en privé klantcontact bij negatieve feedback.

2. Registratie en betaling. Bij registratie betaal je eenmalig €0,01 via Mollie ter verificatie.

3. Actieperiode en tarief. De eerste 6 maanden zijn gratis. Daarna bedraagt het abonnement €25 per maand. Voor betaalde voortzetting worden betaalgegevens en toestemming afzonderlijk geregeld.

4. Reviews. Het aangesloten bedrijf blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop klanten worden uitgenodigd en voor het eigen gebruik van reviews. Reviews mogen niet worden gekocht, vervalst of onder druk tot stand komen.

5. Google Reviews. Beschikbaarheid van Google Reviews en koppelingen kan mede afhankelijk zijn van diensten en technische voorwaarden van Google.

6. Beschikbaarheid. Klantreview.nl streeft naar een betrouwbare dienstverlening, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en technische wijzigingen kunnen tijdelijk invloed hebben op de dienst.

7. Opzegging. Het abonnement kan volgens de geldende afspraken met Klantreview.nl worden beëindigd. Reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.

8. Aansprakelijkheid. Klantreview.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van door derden geplaatste reviews of voor beslissingen die bezoekers op basis van reviews nemen, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Contact. Vragen over de dienst of deze voorwaarden kun je stellen via het contactformulier op onze website.

Privacyverklaring Klantreview.nl

Welke gegevens verwerken we? Bij registratie verwerken we onder meer bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, website, KvK-nummer en adresgegevens. Bij reviews kunnen gegevens worden verwerkt die een reviewer zelf verstrekt.

Waarom verwerken we gegevens? We gebruiken gegevens om het account en de dienst te leveren, betalingen te verwerken, ondersteuning te bieden, misbruik te voorkomen en waar nodig contact op te nemen over de dienstverlening.

Mollie. De verificatiebetaling van €0,01 wordt afgehandeld via Mollie. Mollie verwerkt betaalgegevens volgens het eigen privacybeleid. Klantreview.nl ontvangt de betaalstatus en noodzakelijke betaalreferenties.

Google Reviews. Wanneer Google Reviews worden gekoppeld, kunnen openbare reviewgegevens van Google worden verwerkt en weergegeven binnen Klantreview.nl.

Bewaartermijn. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen en de afhandeling van eventuele geschillen.

Delen met derden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienst, wanneer een verwerker wordt ingezet of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Jouw rechten. Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens en, waar van toepassing, bezwaar maken tegen verwerking.

Contact. Voor privacyvragen kun je het contactformulier op onze website gebruiken.